شرایط استفاده
شرایط استفاده از خدمات (Terms of Service)
به ایرانوباپ خوش آمدید. این سند («شرایط») نحوه استفاده شما از وبسایت، فروشگاه آنلاین، مارکتپلیس و وبلاگ ما را تنظیم میکند. با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از هر بخش از سرویس، شما با این شرایط موافقت میکنید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.
۱. تعاریف
- «پلتفرم» یا «سرویس»: وباپلیکیشن، فروشگاه، مارکتپلیس و وبلاگ ارائهشده توسط ایرانوباپ
- «کاربر»: هر شخصی که از سرویس بازدید یا استفاده میکند
- «فروشنده»: کاربری که محصولات یا خدمات خود را از طریق مارکتپلیس عرضه میکند
- «خریدار»: کاربری که محصول یا خدمتی را از فروشگاه یا مارکتپلیس خریداری میکند
- «محتوا»: هرگونه متن، تصویر، ویدیو، نظر یا مطلب منتشرشده در وبلاگ یا سایر بخشهای سرویس
۲. ثبتنام و حساب کاربری
- برای استفاده از برخی امکانات (خرید، فروش، ارسال نظر) نیاز به ایجاد حساب کاربری است.
- شما مسئول صحت اطلاعات ارائهشده و محرمانه نگهداشتن اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) خود هستید.
- هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب شما، مسئولیت شماست، مگر اینکه سوءاستفاده را فوراً به ما اطلاع دهید.
- ما حق داریم حسابهایی را که اطلاعات نادرست ثبت کردهاند یا این شرایط را نقض کردهاند، تعلیق یا حذف کنیم.
۳. خدمات فروشگاه آنلاین
- محصولات نمایشدادهشده در فروشگاه توسط ایرانوباپ عرضه میشوند.
- قیمتها، موجودی و مشخصات محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- پس از ثبت سفارش، ایمیل تأییدیه برای شما ارسال میشود. این تأییدیه به معنای پذیرش قطعی سفارش از سوی ما نیست تا زمانی که کالا ارسال شود.
- شرایط مرجوعی و بازگشت وجه در صفحه جداگانه «[سیاست بازگشت کالا]» توضیح داده شده است.
۴. خدمات مارکتپلیس
- مارکتپلیس بستری است که به فروشندگان مستقل اجازه میدهد محصولات یا خدمات خود را مستقیماً به خریداران عرضه کنند.
- ایرانوباپ واسط بین خریدار و فروشنده است و مالک، تولیدکننده یا فروشنده مستقیم کالاهای عرضهشده توسط فروشندگان ثالث نیست.
- فروشندگان مسئول صحت توضیحات محصول، کیفیت کالا، قیمتگذاری، ارسال بهموقع و رعایت قوانین مربوط به کسبوکار خود هستند.
- کارمزد پلتفرم برای هر تراکنش، طبق جدول کارمزد اعلامشده در پنل فروشندگان محاسبه و کسر میشود.
- تسویهحساب با فروشندگان طبق چرخه پرداخت مشخصشده (مثلاً هفتگی/ماهانه) انجام میشود.
- در صورت بروز اختلاف بین خریدار و فروشنده، پلتفرم تلاش میکند بهعنوان میانجی عمل کند، اما مسئولیت نهایی رفع اختلاف بر عهده طرفین معامله است.
- ما حق داریم فروشندگانی را که قوانین را نقض میکنند، محصولات غیرمجاز عرضه میکنند یا شکایات مکرر دارند، از پلتفرم حذف کنیم.
۵. وبلاگ و محتوای کاربران
- محتوای منتشرشده در وبلاگ توسط ایرانوباپ یا نویسندگان مجاز تهیه میشود.
- در صورت امکان ارسال نظر یا محتوا توسط کاربران:
- شما مسئول محتوایی هستید که ارسال میکنید.
- ارسال محتوای توهینآمیز، ناقض حقوق مالکیت فکری، غیرقانونی یا حاوی اسپم ممنوع است.
- با ارسال محتوا، به پلتفرم اجازه میدهید آن را نمایش، ویرایش (در صورت نیاز) و در سرویس منتشر کند.
- ما حق حذف هرگونه محتوایی که این شرایط را نقض کند، بدون اطلاع قبلی داریم.
۶. پرداختها و قیمتگذاری
- کلیه قیمتها به [واحد پول، مثلاً تومان/ریال] و شامل/بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده اعلام میشود.
- پرداختها از طریق درگاههای امن پرداخت انجام میشود؛ ایرانوباپ اطلاعات کامل کارت بانکی را ذخیره نمیکند.
- در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، ما حق لغو یا اصلاح سفارش را داریم.
۷. مالکیت فکری
- تمامی محتوای پلتفرم (لوگو، طراحی، متون، کد) متعلق به ایرانوباپ است، مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد.
- استفاده، کپی یا توزیع مجدد محتوای پلتفرم بدون اجازه کتبی ممنوع است.
- فروشندگان مسئول اطمینان از داشتن حق قانونی برای فروش محصولات و استفاده از تصاویر/برندهای مرتبط هستند.
۸. موارد ممنوع
کاربران حق ندارند:
- از سرویس برای فعالیتهای غیرقانونی یا کلاهبردارانه استفاده کنند
- محصولات جعلی، ممنوعه یا ناقض حقوق دیگران عرضه کنند
- در عملکرد فنی سرویس اختلال ایجاد کنند (هک، حملات سایبری، استخراج داده غیرمجاز)
- از حسابهای جعلی یا چندگانه برای سوءاستفاده از تخفیفها استفاده کنند
- محتوای نفرتپراکنی، آزاردهنده یا نامناسب منتشر کنند
نقض این موارد میتواند به تعلیق یا حذف دائمی حساب منجر شود.
۹. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت
- سرویس «همانطور که هست» ارائه میشود و هیچ تضمینی مبنی بر بدونخطا بودن یا در دسترس بودن دائمی آن وجود ندارد.
- ایرانوباپ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، تصادفی یا ناشی از استفاده از خدمات فروشندگان ثالث در مارکتپلیس ندارد، مگر در مواردی که قانون بهطور صریح مسئولیت را تعیین کرده باشد.
- مسئولیت کلی پلتفرم در هر شرایطی محدود به مبلغ پرداختی کاربر برای تراکنش مربوطه خواهد بود.
۱۰. فسخ و تعلیق حساب
ما حق داریم در صورت نقض این شرایط، حساب کاربری شما را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف کنیم. شما نیز میتوانید در هر زمان درخواست حذف حساب خود را ارائه دهید.
۱۱. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط طبق قوانین [کشور/حوزه قضایی مربوطه] تفسیر میشود. هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم حل، از طریق مراجع قضایی/داوری صالح در [شهر/کشور] پیگیری خواهد شد.
۱۲. تغییرات در شرایط
ما ممکن است این شرایط را بهمرور زمان بهروزرسانی کنیم. ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.
کسبوکار آنلاین خود را حرفهای آغاز کنید
از میان پلتفرمهای آماده ایرانوباپ انتخاب کنید یا اگر نیازهای منحصربهفردی دارید، توسعه یک راهکار اختصاصی را به تیم ما بسپارید.
طراحی مدرن • توسعهپذیر • بهروزرسانی مداوم • پشتیبانی تخصصی